拉卡拉電簽優化新規則:

商戶交易故障申請流程:
一:即日起(6/12),“優化“全部變更成“交易故障”,超級表單已調整字段,默認按規則進行,異常故障情況請在備注里寫明;

二:申請固定商戶:真實商戶入網:提供交易故障維護表單反饋公共郵箱,

處理時效D+1 小微商戶入網:商戶可自行至“商戶通”APP,我的-商戶管理-商戶額度-營業執照認證,認證后提供已認證截圖+交易故障表(群文件),

回復對應區郵箱申請郵件主題:按營業執照名稱顯示+商戶號,處理時效D+2。

默認規則:大POS、電簽按照交易地筆筆跳,MPOS按照注冊地筆筆跳。

注:公務卡交易及掃碼交易只顯示商戶注冊名;天喻終端因程序問題根據注冊地展示,可升級程序(新版本號:V200228A);申請表單已刪除固定字段;處理時效:同郵件。16時前提交,D+1處理;16時后提交,D+2處理,以此類推。如有處理失敗,郵件通知各代理。